Веритас-авто

Не поддерживайте этот магазин, они не соблюдают законы и пытаются обмануть покупателей!

Ничего не покупайте в этом магазине! Приобрел у них запчастей на 30.000 руб., по итогу ремонта несколько запчастей не подошли, хотя просил проверить по VIN коду, также по ошибке купил задние амортизаторы, вместо передних, общая сумма запчастей на возврат около 11.000 руб. В целом ситуация самая простая, в других магазинах никогда не возникало проблем с возвратом. Но здесь просто цирк какой-то начался, во-первых они продают товар без чека, во-вторых у них нет офиса, и товар вам выдают возле военного КПП, откуда выезжает раздолбанная машина с менеджером (вам через это КПП пройти невозможно), он открывает багажник припаркованной машины и оттуда выдает запчасти. По телефону позвонил заранее сказал что хочу вернуть запчасти, попросили подъехать после 19:00 (странно конечно, при том что время работы с 10:00 до 21:00), по приезду позвонил, сказали сейчас менеджер выйдет, 30 минут никого не было, потом подъехала машина из которой вышел молодой человек представившийся Михаилом, но про возврат сказал ничего не знает, он якобы решения не принимает, звоните в офис, он просто вышел отдать заказ другому клиенту. Офис после этого перестал отвечать на мои звонки и ушел в глухую несознанку. Через полчаса моих звонков трубку наконец сняли, в грубой и жесткой манере (с употреблением ненормативной лексики) отказались принимать возврат, ссылаясь на то, что товар был под заказ и имел индивидуально-определенные свойства, это якобы попадает под особую статью в законе о защите прав потребителей, консультация у юриста быстро все прояснила, товаром имеющем индивидуально-определенные свойства может быть только товар ПРОИЗВЕДЕННЫЙ на заказ, но никак не товар выпускаемый серийно, такой как автозапчасти, то есть магазин меня пытался обмануть. В конце концов менеджер прямо отказался принять возврат, и более того даже отказался представиться. В данный момент готовлюсь подавать на них в суд, также пишу заявление в милицию и запрос в общество по защите прав потребителей.

спасибо за оперативность