РУСЬ ТРЕЙД

Боже храни нас от ***! Особенно когда срочно нужна помощь автомеханика!
Как вы думаете, где найти техцентр с дорогим сервисом и *** мастерами? Отвечу, езжайте в АвтоРусь!!! Там вас радушно помаринуют в очереди, изумительно проведут получасовой сеанс по разводу на бабки, и выставят скромный счет из 5 цифр.
Вы с удовольствием потратите 5 часов личного времени в ожидании, пока руки древнегреческих девственниц подготовят автомобиль к ремонту, гномики найдут нужную деталь, и великий мастер Паскудий излечит вашего коня одним прикосновением ладони.
А теперь подробности…
Субботним утром по дороге к семейному отдыху у меня рвется ремень генератора и отрубается вся электрика и ГУР руля. К счастью все оказались живы и здоровы, только автомобиль неподвижен. Пришлось бежать в техцентр напротив за экстренной помощью.
Сначала 15 минут ждал приема к менеджеру, выходной день как-никак, все отдыхают. Сергей Ч гостеприимно выслушал, заказал ремень, предложил на всякий случай забронировать новые ролики и пообещал призвать курьера к 14.00. А пока ждем можно и машинку помыть, чтоб ремонт крепче держался.
У меня как назло предыдущий фильтр попался с браком, и весь движок в масле. Поэтому заказал доп услугу « промывка низа двигателя. Недорого. 1400р» Все вместе с деталью вышло на 2650р с учетом скидки. Ждать оставалось всего 4 часа. Взял такси, уехал делать дела с большой надеждой, что в 15.00 все будет готово.
В 14.20 раздается тревожный звонок. На проводе взволнованный Сергей. Говорит, что срочно нужно менять ролики, еще срочнее менять помпу и вообще без диагностики никак не обойтись. И по первому подсчету сумма качественного ремонта обойдется всего в 33 000 рублей.
Намек был прозрачен как стекло. Такие работы я доверю только проверенным спецам из моего сервиса. Поэтому попросил просто поменять ремень, чтоб я смог уехать. Сел ждать звонка с приглашением. Не дождался, в 16.00 набрал сам. Сережа проговорился, что деталь давно уже приехала, только вот склад все никак не может ее оприходовать, чтобы мастер приступил к работе. Очарованию моему нет предела. Незапланированный ремонт всегда печаль, но скорость работы персонала просто поражает своей заботой о клиенте.
Врачи не рекомендуют сдерживать праведный гнев, следовательно, забота о здоровье побудила меня пообщаться с руководством данного райского заведения. Но видимо не судьба, так как горячая линия сломалась и перестала соединять возмущенного клиента с хозяином данного бардака. Хотя операторы номер мой все-таки записали и передали куда следует.
В 16.20 снова звонок. Уже от руководителя, который ответственным тоном заявил, что ремень не подошел и поэтому мне так долго не звонили. Зато через 25 минут все обязательно наладится и починится.
В 17.00 забрал машину и поехал к своим спецам. Те глянули на заказ-наряд и начали проверять лошадку по пунктам:
1. Под новым ремнем нашлись новые шишки, останки предыдущего ремня не были сняты с шестеренок. Проблему решили за 7 минут, но ремень теперь под замену. Так бы откатал свои 40 тыщ км, но из-за шишек, дай Бог, тысячи 3 выдержит.
2. Старые ролики оказались отличными и не требовали замены, так как ставил оригинальные японские.
3. Помпе тоже ничего не угрожало. Оказывается ее движения вправо влево – это допустимая норма. А вот если бы она верх вниз плясала, то стоило бы потратиться на замену.
И еще приятный бонус от компании для любимого клиента – нетронутый низ двигателя как был масляным, так и остался. Это видимо и есть скидка в 1000р.
Гнев кипел, глаза краснели. Звоню им, прошу принять меня с визитом, так как я совсем не доволен проделанной работой. На месте мне выдали красивые жилетку и каску, проводили к поднятому авто и стали в троем (мастер Паскудий, главный Мастер и руководитель Андрей) подробно объяснять дураку необоснованность претензий. Жаль Сережу не позвали, так бы я точно поверил в свою дурость и немощность. Видимо привыкли девчат разводить, и думали со мной тоже прокатит. Я ж добрый, улыбчивый.
Руководитель бегло осмотрел дно и согласился, что низ промыли не качественно.
На что главный мастер выдвинул версию, что причина грязного низа кроется в сломанном датчике.
А руководитель, сделал вывод, что датчик я сломал специально, чтоб они мне его бесплатно починили. И вообще, никто не обязан меня предупреждать о протечке масла, ведь я не захотел оплачивать диагностику. Сам виноват, сам мучайся.
А по итогу: «Низ помоем еще раз, если еще претензии есть, то можем дать скидку на следующий ремонт. И за ремень не обижайтесь, снятие старого ремня оплачивается отдельно. Но раз вы решили сэкономить, мы и не стали предлагать вам эту услугу».
Я трепетно и бережно отношусь к своему коню, так как за рулем провожу треть всего своего времени. Любой подозрительный шум, скрип сразу везу к своим мастерам. Они всегда сразу предупреждают о возможном возникновении опасных проблем, и за предупреждение денег не берут.
Изумительный сервис, внимательные специалисты и опытный руководитель уже не первый год обувают и раздевают порядочных автовладельцев. Поэтому если у вас есть выбор, сначала прочтите отзывы в интернете, и только потом решайте стоит ли доверять АвтоРусь на Симферопольском ш. 10А свои любимые автомобили. А если ситуация экстренная, то обязательно присутствуйте при ремонтных работах, чтобы потом у вас были на руках доказательства вашей невиновности.
Дата посещения 3.03.2018. Honda CR-V

покупались 1 июля стойки(аморты)фирмы якобы каяба KYB в тот же день установлены на машину.после пробега около 60 км машину начало кидать по всей дороге из в стороны в сторону.на второй день аморты демонтировали-они просто как труба телескоп что вверх что вниз и потёки по верхним сальникам(а машина была ПУСТАЯ!!!)в общем...почти 4000 на ветер и это не считая работы по их замене и последующему демонтажу.заказ №61720031031(для администрации магазина.если когда нибудь прочитают)

Приезжал 15.10.2016 в Русь на Щербинке- менять масла и фильтра. Попал на акцию : бесплатно помыли машину и сделали диагностику. С того момента как я приехал туда и мне отдали машину прошло 4,5 часа!!! Забрал я машину и увидел что у меня загорелась ошибка(airbag) сразу возвращаться не стал и так провел 4,5 часа да и подумал - после диагностики сама исчезнет. Но она не исчезла, прошла рабочая неделя я решил с начало позвонить, как узнавали о проблеме -куда то все время меня переключали и в итоге звонок сбрасывали и мастера и секретарши.Приехав на место и рассказав о проблеме менеджер в белой рубашке стал усираться(доказывать) что они не причем и после их проведения работ такая ошибка не могла появиться,(хотя сразу после них она высветилась и не убирается) сразу начал впаривать платную диагностику за 1700р. и это ТОЛЬКО ДИАГНОСТИКА! Не советую туда ездить!из обычной услуги поменять масло и фильтра сделали новую проблему.

01.05.16
Приехал значит я на шиномонтаж, руль било после 110кмч
Сказали выставили в 0, диски мои плохие и что надо новые покупать.
по ощущениям ничего не изменилось после их работы над балансировкой колес.
Снял значит колеса смотрю а там колбаса лежит из грузов сантиметров 15 длинной.
Так не делают даже самые новоиспеченные безалаберные шиномонтажники.
Обьезжайте стороной этоу шарагу

Я обратился в данный сервис Русь на щербинке.
По поводу пососа воздуха... Проверить дымогенератором. Дымогенератор самый дешевый и простой. Содрали 1560 руб. А резульат расплывчатый. Только догадки и предположения....
За догадки я должен платить деньги... По мне это совсем не услуга... А просто собирание денег у людей за пустую диагностику... Самое интересное к машине пропускают. Пригласили к машине идем говорят подсоса воздуха на машине нет. Приходим там новенький мастерка. Даже герметично закрыть не смог догадаться чтоб качественно проверить все тыкал пальцем сам куда и где закрыть и что нужно дросельную заслонку открыть чтоб дым пошел через сисему..., что за услуга это вообще услуга ???? Вообщем разочарован.... был бы у меня этот генератор дыма так как этот мастер посмотрел я и сам могу посмотреть ... Им главное денег заработать и че нить наплести... Несет хрень что обороты и должны плавать у машины это нормально... Аха и у новых наверное машин обороты плавают по регламенту, по их словам.. Бред полный

Отличный сервис! Езжу всегда только туда. Первую машину обслуживала в Руси, сейчас вторую тоже там. Нареканий нет, мастера-приёмщики и автомеханики прекрасные специалисты!

Сервис просто отличный. 25.01.2015 года менял лобовое стекло на форд фокус 3. В 9:00 машину забрали, помыли. в 11:00 установили. в 17:00 забрал. сказали что до этого времени стекло должно стоять в тепле чтоб всё нормально приклеилось. Помимо того выяснилось что старое стекло без обогрева. хотя покупал у оф.диллера сказали что с обогревом. Поставили стекло и сказали что подключат. Менеджер позвонил в 18:00 и сказал что они всё нашли чтобы подключить обогрев. Хочу выразить большую благодарность всем техникам и Сергею.

Всем привет. хочу рассказать о Русь-трейд щербинка. Ужасный автосервис. Объезжайте его подальше. 08.04.2013 был в сервисе менял подшипники ступичные на Форд Торнео. мало того что просидел целый день. делали все медленно. у ехал от них в девятом часу проехал 50 метров и загорелся чек АВС. Сразу не поехал разбираться так как была поздно. Через неделю записался к официальному дилеру. они провели диагностику и сказали что с правой стороны подшипник установили не той стороной или повредили датчик АВС. и направили к ним исправлять. Я приехал в надежде что мне все исправят. но продержав меня целый день опять ничего не сделали. Сказали что подшипник установлен правильно но при установке был поврежден датчик АВС. У нас его нет ждите и мы вам позвоним когда придет со склада. Просто капец какой-то. такого хамства я еще не встречал. короче с этой Русью я попал на 3700 диагностика, + 2 дня я не работал и потерял 4000 рублей, бензин я не считаю хотя он тоже денег стоит,+ правый подшипник новый пришлось заново ставить только у официалов за 4200 + работа 1950 норма час. а датчик АВС 2500. и того=16000руб. может с суд подать.