Магазин автозапчастей Москвы

Знакомый рассказал про этот сервис, мол, масло там меняет, ребята приятные, занимаются америкосами, никаких ара.

В итоге сколько раз не пытался к ним записаться, всегда отшивают.
-У нас мастера расписаны на неделю вперед, позвоните на следующей неделе.
-Давайте вы меня тогда запишите на время через неделю
-У нас запись только на ближайшую неделю
-А что мне тогда делать?
-Что хотите, то и делаете.

Может быть, они, конечно, чинят круто, но при таком уровне сервиса я к ним ни ногой.

Был там полгода назад. Авто потеряло тягу и тарахтело как трактор. Автосервис представлял из себя один бокс - "а-ля гараж дяди Васи". Ребята посмотрели и сказали менять гофру - почти отвалилась. По стоимости работ и запчастей вышло в 1,5 раза дешевле чем предлагали в других местах. Сделали быстро и качественно. Ничего дополнительно втюхать не пытались...
Из минусов - антураж "гаража" не предусматривает зоны отдыха, поэтому часок пришлось погулять... И плохо прикрутили защиту картера - гремела на кочках. Пришлось ехать в другой автосервис устранять этот недостаток. Оказалось два болта просто забыли завернуть)) Хорошо, что защита не отвалилась где-нить по дороге!

Добрый день!
История такова:
01) В июле прошлого года менял сцепление в сервисе Воsch-service "Юпартс" по адресу: Москва, ул. Красной Сосны, 14, стр. 1 Во время замены мастер сервиса сломал насос моторчика блока управления изитроником. и склеил его герметиком. Я был в сервисе с визитом и лично видел как он его клеил. В сервисе меня уверили что это "не страшно". Заплатил я тогда за "слесарку" в районе 23-24 тысяч. Есть документы впрочем.
02) Спустя три недели коробка начала "пинаться" сначала на холодную, а потом и на теплую. Я обратился в сервис "Юпартс" с претензией. На что мне впарили замену щеток электромоторчика изитроника. Заменили, адаптировали. Взяли это 14 тысяч. Через неделю все симптомы повторились.
03) Я в течении 2 месяцев пытался донести до руководства сервиса, что что то сделали "не так". Безуспешно. В итоге в декабре мне удалось загнать машину на ремонт по гарантии, она простояла у них больше недели. Ее много раз как мне говорят разбирали, чинили, адаптировали, вызывали официала из "Опель". Пытались приговорить машину на земену двух блоков управления изитроником (окола 100 тысяч) В итоге кое-как сделали. Симптомы пропали но ненадолго. Через 2 тысячи пробега все возобновилось.

04) Я обратился в Опель клуб на Стахановской, где в течении 10 минут нашли причину- изитроник был практически без жидкости, которая благополучно вытекла через дырку сделанную сотрудником сервиса "Юпартс". В течении дня ребята из клуба достали бэушный насос с бока управления (новый в сборе стоил около 50 тысяч в Экзисте). Заменили, залили жидкость, адаптировали. За все я отдал 9500 руб.

Для меня остается загадкой, почему в сервисе "Юпартс" в течении полугода не могли найти причину такого поведения машины, а по сути просто признать свои ошибки, ну или "по тихому" починить на совесть, чтобы свести негатив на нет. Напротив, эти люди все усугубили ( в частности один из совладельцев сервиса Андрей).

05) В январе я позвонил Андрею с просьбой выплатить мне стоимость подержанного насоса моторчика и стоимость его замены в Опель клубе ( в целом 9500 руб). Я не просил оплатить новую деталь, не просил вернуть деньги за замену щеток (которые не нужно было менять вовсе), не просил возместить моральный вред, не просил возместить издержки связанные с недельными простоями машины в сервисе "Юпартс" Просил просто отдать мне мои 9500. По человечески. Но видимо зря.

Андрей пообещал отдать, попросил выслать номер банковской карты, ссылался на проблемы с бухгалтерией, и в итоге в лучших своих традициях перестал отвечать на смс и брать трубку.

Все свои злоключения я могу подтвердить документально, в том числе в суде. Испорченная деталь также мною сохранена.

В момент всех этих событий моя супруга была беременна, и машина нам была нужна ежедневно. В данный момент семья уже многодетная (трое детей). Все документы также есть.

Прошу принять меры в отношении сервиса и его руководства, и по возможности повлиять на них с целью все же вернуть нечестно заработанные деньги. Речь все о тех же 9500. А чужого мне не надо. По крайней мере пока. Пока окончательно не кончилось терпение.

P.S. Книгу жалоб и предложений во время моего визита в сервис 22 сентября 2014 дать отказались. Доска с правами потребителя и телефоны отдела по защите прав потребителей в сервисе также отсутствует.