Магазин автозапчастей Москвы

Добрый день!
16 января 2015г. мною был сделан интернет заказ на Вашем сайте. Заказал я шину R15 195/65 Кама Никола Код: 10905. Пришло смс, в котором содержалась информация о принятии заказа, так же был указан номер заказа (58520004295). Спустя не одни день, я позвонил в магазин, на который был заказан самовывоз (магазин в Северном Бутово). Там мне сообщили, что шину не привезли. Сегодня, спустя практически неделю с момента заказа, я позвонил вновь в магазин, где мне сказали что не могут дать информацию о заказе, необходимо позвонить по телефону интернет магазина. Телефон сотрудник не смог мне сказать. Посмотрев телефон, я позвонил по нему для уточнения информации по заказу. После ответа, первый вопрос был у меня, в какие сроки подготавливается заказ, на что мне поступил ответ: "в зависимости от товара, который вы заказываете". Просмотрев статус моего заказа, мне сообщили что он уже отменен!!! Как так?! После, меня перевели на менеджера Константина, который занимался заказом. У Вас отвратительное обслуживание!!! Я уточнил, по какой причине у меня отменен заказ?! мне ответили, что когда мне звонили для подтверждения заказа, я был не доступен. Это что, является аргументом для отмены заказа?! Я ожидаю получения товара в течении недели, а товар и вовсе не собираются отложить по моему заказу! Менеджер уточнил, указывал ли я электронный адрес, я не указывал. Это не обязательное поле для заполнения, а как выходит если бы указал то произошло бы все иначе. Я указал два мобильных телефона, на случай если один будет не доступен. В итоге звонили один раз, после чего отменили заказ. Информации я не получил, что заказ отменен!!! Сижу жду, не подразумевая такого халатного отношения к клиентам!!!В итоге один негатив!!! Менеджер отказался назвать свою фамилию, сказал что я один тут Константин. В разговоре не был вежлив, но и не был груб. Нет заинтересованности помоч клиенту, решить проблему. Поступило только предложение получить товар в магазине, минуя интернет магазине. Тогда зачем вообще интернет магазин нужен Вашей компании!? чтоб клиенты получали кучу негатива?! Вы не умеете работать вообще с клиентами, если рассматривать Ваше отношение к обработке моего заказа!!!

Покупал турбину в прошлом году у них фирмы Deutschland Turbo-Teile. В гарантийнике написали DTE как я понял это сокращенное название. Пробег на ней 57 000 пока полет нормальный. Пишу отзыв так как купил на днях у них же турбинку для жены на бмв мини той же фирмы. Поставили пока все подошло, дует как положено. Будем изучать теперь вторую позже отпишусь )

Спасибо за оперативность. Яне ожидала, что теперь АвтоТочки делают за меня всю работу по оюзвону поиску нужного мне магазина. Я обязательно буду и дальше пользоваться услугами. Спасибо

Обходите стороной. Нет запчастей и нет денег при заказе у данной компании.

Запчасти дрянь. Отправляли долго, вдогонку упаковали в обрешетку, хотя в заказе указал строго без обрешетки, что увеличило стоимость доставки в 4 раза. По телефону хамят, обычная шарашка, не теряйте время.

Остерегайтесь - это мошенники. Только переименовались.

где мои болты ГБЦ и подшипник маховика? второй месяц жду, связи нет, на электронку не отвечают. Кидалово!?

Заказывал кузовную часть (пластиковую) на автомобиль, решетка радиатора, отправили в регион, пришла вся в трещинах, с различными дефектами, как после дтп. В объявлении это указано не было. В возврате отказали, плохое отношение к клиентам, бросают трубку, не покупайте у них ничего, это шараш контора.
Я предложил самому приехать, вернуть запчасть им, отказали.